Comprar um servidor para o armazenamento de dados corporativo pode ocasionar uma série de dores de cabeça, principalmente para empresas sem cultura de TI. Geralmente com pouca experiência e orçamentos apertados, o pequeno e médio empresário podem ser facilmente seduzidos pelo melhor preço, acarretando consequências desastrosas para suas empresas. Confira nossas dicas antes de decidir qual servidor comprar e evite problemas que podem causar perda de dados e a interrupção nos negócios.
Escolhendo o melhor servidor
#1 A primeira dica antes de comprar um servidor de armazenamento é a correta análise de quais aplicações serão executadas. Profissionais de TI mal preparados quase sempre compram soluções superdimensionadas, adquirindo configurações mais caras para tarefas que não exigiriam tanto. Errar por superdimensionar o equipamento é “quase” imperceptível na maioria dos casos e, como o preço de um sistema de backup para um pequeno escritório é diferente de comprar servidores para datacenters, esse desembolso adicional geralmente passa despercebido pelos gestores.
Outro extremo é a compra com hardware subdimensionado. Aquele servidor ou storage com o melhor preço do mercado pode não oferecer recursos necessários ou, na melhor das hipóteses, exigir expansões não contabilizadas para suprir uma determinada necessidade. Por isso, uma verificação na lista dos principais componentes (hardware) que compõe o sistema é sempre uma boa prática. Saber qual a geração do processador, o tipo e a quantidade de memória, quantidade e tipo dos hard disks do pool de armazenamento, o número de portas LAN e a possibilidade de expansão do sistema são apenas alguns tópicos que merecem atenção.
Como qualquer servidor precisa de software, também vale a pena verificar a recomendação da empresa desenvolvedora de qual equipamento comprar. Caso isso não seja possível, informações como tipo de aplicação, necessidade de redundância, número de usuários e velocidade de resposta necessária (IOPS) para a aplicação serão de grande ajuda para que fornecedores ou profissionais internos dimensionem a melhor solução.
#2 Aliás vai outra dica: vale lembrar que um mesmo servidor de armazenamento pode ser encontrado no mercado configurado em gabinetes externos, de rack ou blade. Equipamentos fabricados para uso em rack ou tipo blade custam mais caro e necessitam de uma área específica para instalação, preferencialmente refrigerada, estabilizada e com infraestrutura apropriada.
Esse valor adicional pago ao comprar um servidor de rack normalmente acompanha alguns benefícios: Por serem desenvolvidos para departamentos de TI mais estruturados ou datacenters, esses equipamentos usualmente possuem recursos que não fornecidos nas versões com gabinetes externos. Hard disks hot-swappable, controladoras, fontes, sistemas de ventilação e outros componentes redundantes são apenas alguns diferenciais encontrados nessa linha de produtos.
Checklist de Hardware
- Tipo de gabinete
- Velocidade de processamento
- Capacidade de armazenamento do servidor
- Portas de comunicação
- Possibilidade de upgrade / expansão
- Redundância oferecida
O pacote de software básico
#3 O software básico é aquele que é necessário para o funcionamento do equipamento, geralmente já integrado ao hardware e também conhecido como firmware. A maioria dos servidores mais avançados permitem que discos trabalhem em conjunto. Esse recurso é conhecido pela sigla RAID, e deve integrar a lista de softwares básicos que o equipamento deve conter.
Além dele, portas de rede também podem ser agrupadas para maior velocidade na comunicação ou contingência em caso de falha. Esse recurso é conhecido como trunking ou agregação de links, e também pode compor o software básico do equipamento. Estejam disponíveis em memória da placa mãe ou em hard disks, esses softwares ajudam a manter o sistema sempre funcionando, por isso merecem atenção.
Aplicativos inclusos
#4 Outro ponto a ser considerado antes de comprar um servidor é quais os recursos de gerenciamento oferecidos pelo equipamento. A maioria dos fabricantes agregam softwares que monitoram o nível de atividade via internet, proveem acessos aos usuários através de senhas ou níveis hierárquicos e evitam que informações importantes sejam compartilhadas.
Softwares como sistemas operacionais, pacotes para gerenciamento de banco de dados, virtualização de servidores, servidor de backup ou servidor de arquivos geralmente não fazem parte do preço da solução. A boa notícia é que alguns fabricantes incluem vários desses aplicativos em suas soluções, praticando preços mais competitivos do que em aquisições individuais separadas. É comum termos equipamentos como servidores de armazenamento incluindo diversos aplicativos gratuitos como sistemas de backup como forma de alavancar as vendas do hardware.
Checklist de Software
- Software básico
- Gerenciamento
- Sistema operacional
- Aplicativos inclusos
- Segurança
Serviços
#5 Além de hardware e software, computar o valor do serviço agregado também é necessário para decidir corretamente que servidor comprar. Um serviço de pré-venda qualificado é um bom indicativo da seriedade do fornecedor. Configuração, instalação e suporte técnico são itens importantíssimos, principalmente tratando-se do servidor de armazenamento da empresa. Sistemas inoperantes podem causar verdadeiras catástrofes corporativas, por isso vale redobrar a atenção quando o assunto é a prestação de serviços.
Desconfie de fornecedores que fazem propostas de vendas com prazos de entrega longos: Isso é um forte indicativo que esse tipo de produto não é mantido em estoque, por isso provavelmente também não terá peças de reposição para manutenção.
Fácil assim: Se o equipamento não está disponível nem para venda, qualquer chance de haver peças para reposição será ainda menor. Outra verificação necessária é o tempo de resposta em caso de problemas e o nível do departamento técnico do fornecedor. Grandes call centers são os responsáveis por prestar suporte técnico para marcas famosas, porém possuem uma grande rotatividade de funcionários. Isso geralmente implica em atendimento deficiente, vários envolvidos e nenhuma solução.
Checklist de Serviços
- Instalação e configuração
- Serviço de pré-venda
- Garantia
- Assistência Técnica
- Contrato de manutenção
- Tempo de resposta
- Pós-venda
Escolhendo o fornecedor
#6 Comprar um servidor para armazenamento de dados geralmente significa centralizar o ativo mais valioso de qualquer empresa num único lugar. Essa constatação nem sempre é feita na hora certa, principalmente nas pequenas e médias empresas. Sites que vendem tudo, grandes magazines e ecommerces desconhecidos são verdadeiros barris de pólvora prestes a explodirem.
Recorrer a fornecedores desconhecidos, preços convidativos ou grandes ecommerces podem custar o emprego de qualquer analista de TI desavisado. Identificar o nível de especialização do provável fornecedor, já no primeiro telefonema, conversar com outros clientes da empresa e verificar a reputação da mesma em sites de reclamações online como o RECLAME AQUI já é pode ajudar na decisão de quem comprar.
Impostos e mais impostos
#7 Com grande incidência de impostos, o preço de servidores pode servir para gerar lucro rápido para empresas mal-intencionadas através de práticas ilegais na comercialização como sonegação fiscal, comercialização de recondicionados ou contrabando.
Novamente: Fuja dos ecommerces. A maioria dos grandes portais de venda não fazem nenhuma avaliação de sua lista de fornecedores, gerando preços distorcidos e muitas vezes menores que os da própria fábrica. Como milagres não existem, esses equipamentos de origem duvidosa geralmente não possuem garantia, nota fiscal ou qualquer tipo de serviço pós-venda.
Checklist do fornecedor
- Reputação (online e clientes atendidos)
- Especialização (serviços de pré e pós-venda)
- Disponibilidade
- Estrutura de serviços
