Problemas na rede de internet é um problema frequente na vida de um usuário. Alguns problemas podem ser facilmente resolvidos por meio de configurações. Outros mais graves apenas com a troca de um hardware.
Para saber se o seu computador está com rede ativa, utilize o prompt de comando do Windows:
Para isso é só digitar “ping” e um site qualquer para saber se há retorno de pacotes:
Sem rede.
Com rede.
Confira os principais problemas de rede e como solucioná-los.
Placa de Rede
A placa de rede é utilizada para receber a rede pelo cabo de internet. Muitas vezes o problema de rede pode estar nela, pois a placa pode estar com defeito ou queimada.
Para descobrir se a placa de rede está queimada é simples:
Com o cabo de rede conectado é só olhar para a placa e ver se as luzes acendem. Na maioria das vezes ela é verde e fica do lado da entrada do cabo de rede.
Muitas vezes a placa acende as luzes, porém não é reconhecida e nem transmite o sinal de internet, nesses casos é preciso atualizar os softwares de rede.
Caso os sofwares já estejam atualizados, e a placa é compatível com o o computador, provavelmente a placa está danificada e precisa ser trocada.
Cabo de rede
Em muitos casos o problema pode ser no cabo de rede, que pode estar mal encaixado ou com defeito. Para saber se o cabo de rede é a causa do problema de rede, conecte ele em outro aparelho e observe se a internet irá funcionar ou não.
Uma forma de tentar resolver é trocando a ponta do cabo (RJ-45). Se o cabo for muito pequeno, indicamos que compre um novo.
Switch com defeito
O switch (comutador) é um importante equipamento que possibilita a conexão de computadores em redes. Muitas vezes este aparelho pode estar queimado ou com alguma das portas queimadas.
Para saber se o problema é no Switch, basta localizar o cabo de rede do computador que não está funcionado a rede e conecta-lo em outra porta do Switch, caso funcione é provável que a porta do Switch esteja queimada.
Sinal da Rede WiFi não alcança o local
A localização do roteador e até algumas barreiras físicas podem fazer com que o sinal da rede Wireless não chegue até determinado computador.
Paredes, telefones sem fio, micro-ondas ou qualquer aparelho que faça transmissão na frequência usadas pelo dispositivo WiFi podem ser motivos de interferência.
Localize o Access Point da rede e os repetidores de sinal e coloca-los bem longe das barreias.
Caso ainda assim a rede não alcance o local desejado, o mais indicado é colocar uma antena WiFi. Conheça os benefícios neste post: Como resolver problemas no alcance do sinal WiFi
Problemas no Sofware
As vezes o problema de rede não está no hardware e sim no software
O Windows disponibiliza uma opção chamada ”Resolução de problemas de rede” através dela o usuário pode fazer uma varredura completa no sistema e encontrar o principal erro.
As soluções mais encontradas é a atualização do driver do adaptador de rede, ou a configuração de uma nova rede.
A velocidade da internet também pode ser um fator importante a ser observado, já que uma conexão muito lenta pode dar a falsa impressão de que a rede não está funcionado.
